フレームワーク：バリューチェーン

バリューチェーンというのは，提供価値がどの企業活動プロセスによって生み出されているかを分析し，効率良く価値を生み出させることができるように各プロセスを見直し，調整する方法のことをいいます。

大企業病にかかってしまうと，企業活動のどこで提供価値が生み出されているのか知らない，ということが起きています。そして，提供価値を生み出さない分野にも経営資源を配分してしまう非効率が起きてしまい，低収益の原因となります。

一般には，主活動と支援活動に分けることになります。注意しないといけないのは，全体像からすると，自社の活動自体が他社の活動プロセスと合わせて一つの提供価値になるというケースもあるということです。こうした場合には，前後の関係にある他の業界に対してコントロールを図っていくことが重要となります。各活動プロセスの寄与度を定量的・定性的に分析して，PDCAを図っていくということになります。